让十博手机客户端把事情做好

如果十博手机客户端说错了,很抱歉.

让十博手机客户端知道发生了什么,十博手机客户端会尽最大努力尽快解决问题. 十博手机客户端通常可以在两个工作天内解决投诉.

十博手机客户端的 帮助和支持页面 是否充满了有用的信息,并且可能是解决问题的最快方法. 

十博手机客户端如何解决您的投诉

  • 找出哪里出了问题,为什么出错
  • 向你解释一下情况
  • 让你知道接下来会发生什么,以及需要多长时间
  • 看看你希望十博手机客户端如何解决问题
  • 考虑到您的视图,解决这个问题. 十博手机客户端会让你知道每一步的进展

第一天:保持联系

您可以通过与十博手机客户端的客户服务团队联系来告诉十博手机客户端您的问题.  为了让这件事变得简单,十博手机客户端有几种联系的方式;

通过电话: 调用 0,星期一至五上午八时至下午六时及星期六上午八时至下午二时

为了帮助十博手机客户端快速解决问题,十博手机客户端需要一些细节. 请告诉十博手机客户端:

  • 您的EDF账号
  • 问题是什么
  • 它如何影响你
  • 你想让十博手机客户端怎么做

十博手机客户端会接手的. 十博手机客户端的一位经验丰富的顾问将进行调查,并尽快给您回复.

不要忘记-你可以在十博手机客户端的帮助和支持页面找到你的问题的答案. 在十博手机客户端的帮助中心了解更多.

第十天:更进一步

如果十博手机客户端没有解决内部问题 10天 你可以十博手机客户端的投诉小组. 他们的专业技能甚至可以解决最棘手的问题.

电子邮件 ComplaintResolution@mymenstrualcalendar.com 或拨打0 星期一至五上午八时至下午五时

第20天:十博手机客户端的CEO

十博手机客户端的首席执行官西蒙·罗西很关心你的问题,如果你的问题超出了 20天 你可以直接给他发邮件 SRossi@mymenstrualcalendar.com.  他和他的高层团队将尽一切努力把事情做好.

第40天:你有一个投诉处理专家

十博手机客户端很难在40天内找到解决方案. 如果这真的发生了, 十博手机客户端会给您发一封信,告诉您十博手机客户端的投诉专家团队的电话号码,他们会帮助您处理投诉.

十博手机客户端相信十博手机客户端是帮助你的合适人选,但你可能仍然需要第三方的建议. 这可能是因为十博手机客户端给你写了封僵局信. 点击下面了解更多关于这些免费的、公正的服务.

 

监察专员服务:能源

十博手机客户端总是试图达成一个你满意的结果,但有时这是不可能的. 在这种情况下,你会收到一封“僵局”信. 如果你收到了一封僵局信,它已经超过了8周,因为你的投诉被记录到十博手机客户端的团队.

然后你可以联系能源申诉专员服务机构, 哪个是免费和完全独立的服务. 申诉专员根据现有的事实作出决定,可能需要长达12周的时间. 这是因为他们需要从一开始就考虑你的情况,以决定最终结果.

如果监察专员发现EDF没有正确行事, 然后他们会告诉十博手机客户端为了把事情做好十博手机客户端需要做什么. 这可能是一个解释或道歉. 它可以包括十博手机客户端需要采取的行动,包括补偿. 所做的决定对十博手机客户端有约束力,对你没有约束力.

公民的建议

如果你需要帮助解决能源问题,例如你的账单或仪表,请联系公民咨询, 或者如果你正在为你所使用的能源而挣扎. 他们是免费和独立的能源咨询和支持的官方来源. 去 citizensadvice.org.英国/能源 或者给他们打电话 0. 电话是免费的.